Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy

Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy

Kupující má, v souladu s občanským zákoníkem, právo odstoupit od kupní smlouvy (nebo její části týkající se části zboží), a to bez uvedení důvodu. Kupující může takto od smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy je vyloučeno v případech uvedených v platných právních předpisech, zejména v ustanovení § 1837 občanského zákoníku.
Na vrácení zboží máte až 30 dní od jeho převzetí. Zákazník může učinit jakékoli jednoznačné prohlášení, kterým informuje o svém odstoupení od smlouvy: rma-cz.military.eu, E-mail: contact-cz@military.eu.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující také využít vzorový „Formulář pro odstoupení od smlouvy“ dostupný na internetových stránkách.
V případě odstoupení od smlouvy na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.
Postup:
Přejděte na stránku Vrácení zboží a reklamace a přihlaste se ke svému účtu. Military Rewards Club nebo zadejte číslo objednávky, pokud jste objednávku zadali bez přihlášení. V historii objednávek vyberte příslušnou objednávku a klikněte na tlačítko Vrácení zboží/Reklamace. Vyberte produkt, který chcete vrátit, množství a důvod vrácení. V dalším kroku vyberte způsob vrácení. Obdržíte od nás zpáteční štítek. Nakonec vyberte způsob vrácení peněz. Zbývá už jen odeslat balíček! V sekci Vrácení a reklamace můžete také zkontrolovat stav zálohy na vrácení. Přijímáme pouze vrácení zboží registrované prostřednictvím naší sekce Vrácení zboží a reklamace – prosíme, používejte námi vygenerované zpáteční štítky. Po obdržení vrácené zásilky zkontrolujeme stav vráceného produktu. Vrácení zboží se provádí v pořadí, v jakém zásilky dorazily.
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od zákazníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od zákazníka přijal nebo jiným způsobem, pokud s tím zákazník bude výslovně souhlasit a nevzniknou tím zákazníkovi další náklady. V případě, že platbu nelze vrátit pomocí stejné platební metody, jakou používá spotřebitel, vrátí prodejce platbu pomocí platební metody, která bude co nejvíce odpovídat vlastnostem způsoboví platby, který spotřebitel dříve používal. V případě, že má být platba vrácena na bankovní účet spotřebitele, vrátí prodávající platbu na bankovní účet uvedený spotřebitelem, a pokud spotřebitel neuvede bankovní účet, na který má být platba vrácena, vrátí mu prodejce platbu na bankovní účet, ze kterého spotřebitel provedl platbu v souvislosti s kupní smlouvou, ze které odstoupí.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Zákazník je povinen neprodleně, nejpozději do 14 dní ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, vrátit zboží prodávajícímu, nebo ho odevzdat osobě určené prodávajícím, ledaže prodávající nabídl, že sám zboží vyzvedne.
…………………………..
Zboží musí kupující vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a včetně originálního obalu (pokud může). Kupující je povinen zboží zabalit tak, aby při jeho přepravě zpět k prodávajícímu nedošlo k jeho poškození.
Veškeré náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Vrátil-li kupující zboží poškozené, má prodávající nárok na náhradu škody, který může jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy (§ 1837 občanského zákoníku).
a) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

Oznámení o odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Adresát:
……………………
……………………
……………………

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

……………………………………………………….…………………………………………………
Datum objednání zboží: ………………..……………………………………………………………………………………….…

Datum obdržení zboží: ………………..…………………………………………………………………………………………

Jméno a příjmení kupujícího spotřebitele/spotřebitelů: ………………………………………………………………….

Adresa kupujícího spotřebitele/spotřebitelů: ………………………………………………………………………………….

Číslo objednávky a číslo faktury: ……………………………………………………………………………………………….…

Kupní cena má být vrácena: …………………………………………………………………………………….………………….….

(bezhotovostním převodem na bankovní účet číslo)

................................................ /........................

Help Menu

Zákaznický servis

Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy