Jak využít bezplatné vrácení

Pokud vám nákup nesedí – například zvolíte špatnou velikost – na MILITARY můžete snadno provést rychlé a bezplatné vrácení!

Jak nahlásit vrácení zboží?

Než začnete:

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy řešíme prostřednictvím Zóny vrácení & reklamací — dostanete se tam přímo nebo přes záložku Vrácení & Reklamace ve svém zákaznickém účtu.
Na vrácení máte 30 dní od převzetí zásilky.
Přečtěte si naše zásady vrácení zboží a odstoupení od smlouvy, včetně seznamu produktů vyloučených z práva na odstoupení.
Stav vrácení můžete sledovat v systému RMA.
Je možné sloučit několik vrácení z různých objednávek do jedné zásilky. Za tímto účelem zahajte vrácení pro první objednávku v RMA a zvolte bezplatnou možnost vrácení. U další objednávky vyberte možnost „Vrácení na vlastní náklady“ a do balíku přiložte obě čísla vrácení.

1. Vstupte do systému RMA

Přejděte na ZÓNA VRÁCENÍ & REKLAMACÍ→ a přihlaste se ke svému účtu nebo zadejte číslo objednávky, pokud jste objednávku zadali bez přihlášení. Do Zóny se dostanete také přímo přes Můj účet → Vrácení & Reklamace.

2. Vyberte objednávku v historii objednávek

Najděte příslušnou objednávku a klikněte na VRÁTIT/REKLAMOVAT.

3. Vyberte typ případu: VRÁCENÍ nebo REKLAMACE

4. Vyberte produkt a důvod vrácení

5. Zvolte způsob odeslání vráceného zboží

Dostupná metoda vrácení závisí na způsobu doručení zásilky.

6. Zabalte produkty a odešlete balíček

Zabalte produkty – můžete použít původní balení nebo jinou krabici. Poté doručte balíček na výdejní místo Packeta. To je vše! O zbytek se postará personál výdejního místa, který vytiskne štítek, nalepí jej na balíček a odešle ho.

Důležité informace: balíček musí být doručen na výdejní místo do 5 kalendářních dnů od registrace objednávky. V opačném případě bude objednávka na vrácení zrušena.