Jak využít bezplatné vrácení

Pokud vám nákup nesedí – například zvolíte špatnou velikost – na MILITARY můžete snadno provést rychlé a bezplatné vrácení!

Jak nahlásit vrácení zboží?

• Vrácení přijímáme pouze prostřednictvím systému RMA (Return Merchandise Authorization). Používejte přepravní štítky vygenerované v tomto systému.
• Na vrácení máte 30 dní od převzetí zásilky.
• Stav vrácení můžete sledovat v systému RMA.
• Je možné sloučit několik vrácení z různých objednávek do jedné zásilky. Za tímto účelem zahajte vrácení pro první objednávku v RMA a zvolte bezplatnou možnost vrácení. U další objednávky vyberte možnost „Vrácení na vlastní náklady“ a do balíku přiložte obě čísla vrácení.

---

1. Vstupte do systému RMA

• Přejděte na: RMA MILITARY
• Přihlaste se ke svému účtu nebo zvolte možnost pro objednávku bez přihlášení.

2. Vyberte objednávku v historii objednávek

• Najděte příslušnou objednávku a klikněte na VRÁTIT/REKLAMOVAT.

3. Vyberte typ případu: VRÁCENÍ nebo REKLAMACE

4. Vyberte produkt a důvod vrácení

5. Zvolte způsob odeslání vráceného zboží

6. Vytiskněte štítek z RMA, zabalte produkty a odešlete zásilku

• Zabalte zboží – můžete použít originální obal nebo jinou krabici. Zabezpečte křehké položky, přiložte informaci s číslem vrácení vygenerovaným v RMA a nalepte vytištěný štítek.

• Jak využít bezplatné vrácení
• Kdy obdržím vrácení peněz za vrácené zboží?
• Výměna produktů
• Jak podat reklamaci?
• Jak připravit balíček k vrácení nebo reklamaci