Jak využít bezplatné vrácení

Pokud vám nákup nesedí – například zvolíte špatnou velikost – na MILITARY můžete snadno provést rychlé a bezplatné vrácení!

Jak nahlásit vrácení zboží?

• Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy řešíme prostřednictvím Zóny vrácení & reklamací — dostanete se tam přímo nebo přes záložku Vrácení & Reklamace ve svém zákaznickém účtu.
• Na vrácení máte 30 dní od převzetí zásilky.
• Přečtěte si naše zásady vrácení zboží a odstoupení od smlouvy, včetně seznamu produktů vyloučených z práva na odstoupení.
• Stav vrácení můžete sledovat v systému RMA.
• Je možné sloučit několik vrácení z různých objednávek do jedné zásilky. Za tímto účelem zahajte vrácení pro první objednávku v RMA a zvolte bezplatnou možnost vrácení. U další objednávky vyberte možnost „Vrácení na vlastní náklady“ a do balíku přiložte obě čísla vrácení.

---

1. Vstupte do systému RMA

• Přejděte na ZÓNA VRÁCENÍ & REKLAMACÍ→ a přihlaste se ke svému účtu nebo zadejte číslo objednávky, pokud jste objednávku zadali bez přihlášení. Do Zóny se dostanete také přímo přes Můj účet → Vrácení & Reklamace.


2. Vyberte objednávku v historii objednávek

• Najděte příslušnou objednávku a klikněte na VRÁTIT/REKLAMOVAT.


3. Vyberte typ případu: VRÁCENÍ nebo REKLAMACE



4. Vyberte produkt a důvod vrácení



5. Zvolte způsob odeslání vráceného zboží

• Dostupná metoda vrácení závisí na způsobu doručení zásilky.


6. Vyberte způsob vrácení platby, vytiskněte štítek z RMA, zabalte produkty a odešlete zásilku

• Zabalte zboží – můžete použít originální obal nebo jinou krabici. Zabezpečte křehké položky, přiložte informaci s číslem vrácení vygenerovaným v RMA a nalepte vytištěný štítek.

• Jak využít bezplatné vrácení
• Kdy obdržím vrácení peněz za vrácené zboží?
• Výměna produktů
• Jak podat reklamaci?
• Jak připravit balíček k vrácení nebo reklamaci