Kdy obdržím vrácení peněz za vrácené zboží?

Co se stane, když vrátím produkt?

Kontrola zásilky

Když k nám Vaše zásilka dorazí, zkontrolujeme, zda byly dodrženy podmínky pro vrácení. Po kladném ověření vrátíme peníze podle zvoleného způsobu platby.

Vrácení peněz

Peníze Vám vrátíme do 14 dnů. Podrobnosti najdete v obchodní podmínky.

Kde je moje zásilka k vrácení?

Vaš balíček bude nejprve doručen do skladu místního dopravce. Mějte prosím na paměti, že toto není konečné místo doručení. Odtud jsou všechny vrácené balíčky vyzvednuty a přepraveny do našeho skladu v Polsku.
Tato část cesty již není viditelná v systému sledování, takže stav vaší zásilky se může zobrazovat jako „doručeno“, i když balíček ještě k nám nedorazil.
Prosíme o trpělivost – jakmile balíček dorazí do našeho skladu, zahájíme proces vrácení a budeme vás o tom informovat e-mailem.