Kdy obdržím vrácení peněz za vrácené zboží?

Obvykle provádíme vrácení peněz do pěti pracovních dnů, maximálně do 14 dnů od doručení vráceného zboží na náš sklad.

Vaše balíček bude nejprve doručen do skladu místního dopravce. Mějte prosím na paměti, že toto není konečné místo doručení. Odtud jsou všechny vrácené balíčky vyzvednuty a přepraveny do našeho skladu v Polsku.
Tato část cesty již není viditelná v systému sledování, takže stav vaší zásilky se může zobrazovat jako „doručeno“, i když balíček ještě k nám nedorazil.
Prosíme o trpělivost – jakmile balíček dorazí do našeho skladu, zahájíme proces vrácení a budeme vás o tom informovat e-mailem.