Comment utiliser le retour de marchandises
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, par exemple si vous choisissez la mauvaise taille, il est facile d'effectuer un retour rapide chez MILITARY.EU ! De plus, les retours sont gratuits ! Vous trouverez ici des informations sur la manière de procéder. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du colis pour le renvoyer.
FAIRE UN RETOUR :
- Rendez-vous sur la page Retours et réclamations et connectez-vous à votre compte Military Rewards Club, ou saisissez votre numéro de commande si vous avez commandé sans vous connecter.
- Dans votre historique de commandes, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur Retour/Réclamation.
- Sélectionnez le produit à renvoyer, la quantité et le motif du renvoi.
- Dans l'étape suivante, vous choisissez le moyen de retour. Vous recevrez de notre part une étiquette de retour. À la fin, vous choisissez le moyen de remboursement.
- Il ne reste plus qu'à envoyer le colis ! Dans la rubrique Retours et réclamations, vous pouvez également vérifier l'état d'avancement de votre retour.
Nous acceptons uniquement les retours enregistrés via notre Zone de retours et de réclamations – veuillez utiliser les étiquettes de retour générées par nos soins. Après réception du colis de retour, nous vérifions l'état du produit renvoyé. Les retours sont traités dans l'ordre de réception des colis.