Politique de confidentialité
du 23.07.2024
- Qui est l'administrateur de vos données personnelles ?
- Qui pouvez-vous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles ?
- Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?
- D'où proviennent vos données personnelles ?
- Devez-vous nous communiquer vos données personnelles ?
- Quels sont les objectifs, la base juridique et la durée du traitement de vos données personnelles ?
- Qui a accès à vos données personnelles ?
- Vos données sont-elles transmises à des pays tiers ou à des organisations internationales ?
- Prenons-nous des décisions basées uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage ?
- Quels sont vos droits lorsque nous traitons vos données personnelles ?
- Que sont les cookies et comment les utilisons-nous ?
- Sur quelle base utilisons-nous des cookies ?
- Pouvez-vous désactiver/bloquer/gérer les cookies ?
- Pourquoi utilisons-nous nos propres cookies ?
- Pourquoi utilisons-nous des cookies de tiers ?
- Comment renforcer la protection de votre vie privée et le contrôle de vos données personnelles ?
- S'agit-il d'une information complète sur le traitement des données à caractère personnel ?
- Allons-nous modifier la politique de confidentialité ?
- Qui est l'administrateur de vos données personnelles ?
L'administrateur de vos données personnelles est FHTM sp. z o.o. dont le siège social est situé ul. Oławska 16, 50-123 Wrocław, Pologne (ci-après : FHTM).
- Qui pouvez-vous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles ?
Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) qui est la personne la plus appropriée à contacter pour les questions relatives au traitement de vos données personnelles. Le délégué à la protection des données est Rafał Tochman. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante : iod@militaria.pl.
Vous pouvez également nous contacter en écrivant à notre adresse postale indiquée dans la section précédente.
- Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?
Les données personnelles que nous pouvons traiter suite à l'utilisation de notre boutique en ligne sont les suivantes :
- nom et prénom,
- adresse mail,
- les données contenues dans les courriers électroniques,
- les informations visibles sur les profils de médias sociaux,
- adresse de livraison,
- adresse professionnelle,
- numéro SIREN,
- numéro de téléphone,
- détails des commandes passées,
- numéro de compte bancaire,
- adresse IP,
- localisation,
- les statistiques relatives aux newsletters.
Afin d'optimiser les performances de notre boutique en ligne, nous utilisons des outils externes qui collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre boutique. Il s'agit notamment des données suivantes :
- des informations sur votre appareil (système d'exploitation, navigateur internet et sa version, résolution de l'écran),
- informations sur l'acceptation/le refus des cookies,
- identifiant de l'utilisateur,
- date de visite du site,
- le temps passé sur le site,
- le comportement sur le site web (pages visitées, transitions entre les pages, clics/touches),
- la source d'où vous venez,
- les intérêts.
Nous utilisons des outils externes sur lesquels nous n'avons qu'une influence limitée. Leurs administrateurs peuvent combiner les informations provenant des cookies stockés par notre boutique avec d'autres informations vous concernant qu'ils ont acquises précédemment et qu'ils acquerront à l'avenir.
Selon nous, dans cette situation, nous ne traitons pas de données personnelles, mais nous fournissons uniquement des données anonymes, qui sont combinées avec d'autres données par des tiers et acquièrent un caractère personnel. Cependant, comme il existe d'autres interprétations de cette situation, nous vous informons de ce fait par mesure de prudence.
Les outils externes et les tiers que nous mentionnons sont le plus souvent basés sur des cookies. Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies plus loin dans cette politique de confidentialité. Les outils que nous utilisons sont énumérés dans la section "Pourquoi utilisons-nous des cookies de tiers ?”
- D'où proviennent vos données personnelles ?
Nous disposons de vos données personnelles. Vous nous les fournissez lorsque :
- vous créez un compte pour notre boutique et notre programme de fidélité,
- vous passez une commande,
- vous déposez une plainte ou vous résiliez le contrat,
- vous vous inscrivez aux newsletters,
- vous nous contactez par téléphone, par formulaire de contact, par chat sur le site web ou par e-mail,
- vous interagissez avec nos profils de médias sociaux.
Certaines données personnelles sont également collectées automatiquement par les outils et systèmes que nous utilisons:
- le logiciel de la boutique et le serveur enregistrent votre adresse IP,
- le logiciel de la newsletter enregistre votre adresse IP, les interactions que vous avez avec les messages envoyés (informations sur l'ouverture, le clic sur les liens, etc.),
- les outils statistiques recueillent des informations sur vos activités sur le site web.
- Devez-vous nous communiquer vos données personnelles ?
Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne les fournissez pas, il ne sera pas possible d'atteindre la finalité du traitement (par exemple, créer un compte, passer une commande).
- Quels sont les objectifs, la base juridique et la durée du traitement de vos données personnelles ?
But du traitement Base juridique Délai de traitement Service client Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD - établissement et exécution du contrat. Durée du contrat. La durée de nos obligations en matière de garanties, de cautionnements, etc. La durée du traitement des plaintes. Comptabilité Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD en rapport avec la législation fiscale. Jusqu'à l'expiration de la période pour laquelle nous sommes légalement tenus de conserver des documents comptables. Gestion de la correspondance Article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD - notre intérêt légitime à échanger de la correspondance. Jusqu'à ce que l'objectif de la correspondance soit considéré comme atteint ou jusqu'à ce que vous vous opposiez avec succès au traitement de vos données à caractère personnel. Gestion de la newsletter Art. 6 paragraphe 1 point a) du RGPD - consentement ou Art. 6 paragraphe 1 point f) du RGPD - notre intérêt légitime à envoyer la lettre d'information. - en fonction de la base de traitement. Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous opposiez effectivement au traitement de vos données à caractère personnel. Traitement des médias sociaux Art. 6 paragraphe 1 point f) du RGPD - notre intérêt légitime à maintenir des profils de médias sociaux Jusqu'à ce que vous supprimiez vos données des médias sociaux Analyse et statistiques Art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD - notre intérêt légitime à créer et analyser des statistiques afin d'optimiser les performances de la boutique. Jusqu'à l'expiration de l'utilité ou conformément aux délais de conservation offerts par les différents outils ou jusqu'à ce que vous introduisiez une objection effective au traitement de vos données à caractère personnel. Auto marketing Art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD - notre intérêt légitime pour la publicité commerciale. Jusqu'à l'expiration de l'utilité ou conformément aux délais de conservation imposés par les outils individuels ou jusqu'à ce que vous introduisiez une objection effective au traitement de vos données à caractère personnel. Transfert de données à des prestataires de services financiers Article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD - notre intérêt légitime à transmettre des données à caractère personnel aux entités que vous avez désignées afin de faciliter la conclusion d'un contrat avec ces entités. Délai de transmission des données Enquête sur les réclamations, défense des réclamations, règlement des réclamations Article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD - notre intérêt légitime à défendre, établir ou poursuivre des réclamations relatives aux activités de la FHTM. Jusqu'au délai de prescription des réclamations ou jusqu'au règlement des réclamations. Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement avant le retrait.
- Qui a accès à vos données personnelles ?
L'accès à vos données personnelles peut être accordé à nos employés et associés ainsi qu'aux fournisseurs de services utilisés dans le cadre de nos activités :
- fournisseurs d'hébergement,
- fournisseur de services de programmation et de maintenance pour les logiciels d'entreprise,
- fournisseur de services marketing automation,
- les prestataires de services analytiques,
- les fournisseurs d'autres services d'aide à la vente,
- les fournisseurs de services d'assistance informatique,
les entités coopérant ou agissant sous l'autorité de la loi, qui deviennent le responsable du traitement de vos données :
- les prestataires de services postaux et de messagerie,
- les avocats et les juristes (si leur travail nécessite l'accès à des données à caractère personnel),
- les prestataires de services financiers (intermédiaires de paiement)
- banques,
- organismes publics autorisés.
- Vos données sont-elles transmises à des pays tiers ou à des organisations internationales ?
Un pays tiers est un pays dans lequel le RGPD n'est pas soumis à une loi applicable. Comme nous utilisons des entités qui sont basées ou qui traitent des données dans des pays tiers (par exemple les États-Unis), vos données peuvent y être transférées.
Le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers a lieu:
- conformément à la décision de la Commission européenne du 10 juillet 2023 reconnaissant que les États-Unis assurent un niveau de protection adéquat, ou
- sur base des Clauses Contractuelles Standard conformément à la Décision de la Commission Européenne No. 2021/914 UE du 4 juin 2021.
- Prenons-nous des décisions basées uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage ?
Prenons-nous des décisions basées uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage ?
Il existe dans le magasin des mécanismes qui collectent des données sur la façon dont vous utilisez le magasin, sur les produits que vous consultez et achetez. Toutefois, ces données n'ont aucune incidence sur votre situation en tant que client. Ils nous permettent toutefois de personnaliser la publicité et de vous proposer l'offre la mieux adaptée à vos besoins.
- Quels sont vos droits lorsque nous traitons vos données personnelles ?
Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de :
- demander l'accès à vos données personnelles,
- demander la rectification de vos données personnelles,
- demander la suppression de vos données personnelles,
- demander la restriction du traitement de vos données personnelles,
- informer les destinataires des modifications apportées au traitement de leurs données à caractère personnel,
- demander le transfert de vos données à caractère personnel à un autre responsable,
- s'opposer au traitement de vos données personnelles,
- déposer une plainte auprès du président de l'autorité de protection des données.
Tous les droits mentionnés ci-dessus ne sont pas exercés de manière absolue et vous n'y aurez pas toujours droit. Par exemple, nous ne supprimerons pas vos données à caractère personnel à votre demande si la loi nous oblige à les traiter. Si vous avez besoin d'une explication plus détaillée de la signification de ces droits et des règles pour les exercer, vous les trouverez dans les articles 12 à 23 du RGPD.
- Sur quelle base utilisons-nous des cookies ?
Certains cookies que nous utilisons sont nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique. Conformément à la loi (article 173, paragraphe 3 de la loi sur les télécommunications), nous pouvons stocker ces cookies sur votre appareil.
Dans les autres cas, nous vous demandons votre consentement. Les autres cookies sont bloqués jusqu'à ce que vous ayez donné votre accord en acceptant tous les autres cookies ou les cookies sélectionnés.
- Pouvez-vous désactiver/bloquer/gérer les cookies ?
Oui, il y a plusieurs façons de procéder.
Mécanisme de gestion des cookies dans notre boutique
Nous utilisons un mécanisme dans notre boutique qui bloque tous les cookies (sauf ceux qui sont nécessaires) lors de votre première visite. Tant que vous n'acceptez pas les cookies, ils ne seront pas stockés sur votre appareil. Si nous avons reçu votre consentement pour les cookies et que vous souhaitez le révoquer, vous pouvez également le faire. En bas de la page, à droite, un lien vous permet d'accéder à l'écran de gestion des cookies, où vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.Navigateurs
Tous les principaux navigateurs proposent un certain nombre d'options pour gérer les cookies. Vous pouvez les bloquer et les supprimer de votre appareil. Vous pouvez utiliser le mode privé (incognito), dans lequel les cookies doivent être supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.Vous pouvez également utiliser un certain nombre de modules complémentaires de navigateur qui améliorent votre capacité à gérer les cookies.
- Pourquoi utilisons-nous nos propres cookies ?
Nous utilisons nos propres cookies pour le bon fonctionnement des mécanismes de notre boutique, par exemple la transmission de formulaires, la mémorisation de vos choix concernant la langue, le pays et la devise correspondante ou les préférences en matière de cookies.
- Comment renforcer la protection de votre vie privée et le contrôle de vos données personnelles ?
Nous avons déjà évoqué les moyens d'améliorer la protection de la vie privée.
Nous allons résumer ces informations en ajoutant quelques autres moyens d'accroître la protection de la vie privée (pas seulement sur la page de notre boutique) :- utiliser les mécanismes de gestion des cookies des sites et ne pas autoriser les cookies dont vous ne voulez pas,
- installer des plug-ins avec des mécanismes qui bloquent les cookies et autres mécanismes de suivi dans votre navigateur (les spécialistes recommandent Ghostery, uBlock Orgin),
- utiliser le mode privé (incognito) de votre navigateur,
- utiliser des navigateurs conçus pour protéger votre vie privée (par exemple, DuckDuckGo Browser, Brave),
- utiliser les mécanismes disponibles pour mettre en place une publicité comportementale, par exemple youronlinechoices.eu,
- utiliser les paramètres de confidentialité de vos comptes Facebook, Google, etc.
- S'agit-il d'une information complète sur le traitement des données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont un sujet complexe. Surtout lorsque des technologies modernes sont impliquées. Nous voulons trouver un équilibre entre le détail, l'exhaustivité et la clarté de l'information. C'est pourquoi tout ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel ne figure pas ici. Cependant, il y a plus que ce qui est exigé par le RGPD.
Toutefois, si certaines des informations contenues dans la politique de confidentialité ne sont pas claires pour vous ou si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur le traitement de vos données à caractère personnel, il vous suffit d'écrire à l'adresse suivante iod@militaria.pl. - Allons-nous modifier la politique de confidentialité ?
Nous souhaitons vous fournir des informations actualisées sur le traitement de vos données. Ce traitement change en raison du développement de FHTM, des changements technologiques dans notre boutique et dans les outils que nous utilisons, ainsi que des changements dans la loi. Par conséquent, la présente politique sera également modifiée. Vous trouverez la version actuelle de la politique sur cette page.