Colis endommagé
Que dois-je faire si le colis est endommagé ?
Si vous avez reçu une livraison et que l'emballage est endommagé ou déchiré et que vous pensez qu'il manque des articles, commencez par prendre des photos. Les photos de la livraison endommagée servent de base pour déposer une plainte auprès de la société de livraison.
Ensuite, informez-nous de l'envoi endommagé par e-mail, en joignant les photos que vous avez prises.
Si vous remarquez que l'envoi est endommagé à l'arrivée du livreur, rédigez immédiatement un rapport de dommages, puis informez-nous.