Comment préparer un colis pour un retour ou une réclamation ?
Protégez correctement les produits retournés - vous pouvez les envoyer dans leur emballage d'origine ou dans un autre carton. Enveloppez les articles fragiles dans du papier bulle. Si vous disposez de l'emballage d'origine et des étiquettes en papier jointes au produit, emballez-les également. Ajoutez à l'envoi une feuille avec le numéro de retour généré dans la Zone de retours et de réclamations. Imprimez l'étiquette d'expédition et collez-la sur le colis.