Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Ab Empfang der Rücksendung erstatten wir das Geld innerhalb von 5 Werktagen, in manchen Fällen kann die Erstattung jedoch bis zu 14 Werktagen in Anspruch nehmen.
Wo ist meine Rücksendung?
Dein Paket wird zunächst an das Lager des lokalen Versanddienstleisters geliefert. Bitte beachte, dass dies nicht der endgültige Zielort ist. Von dort werden alle Rücksendepakete abgeholt und zum Lager in Polen transportiert.
Dieser Teil der Reise ist im Tracking-System nicht mehr sichtbar, daher kann der Status Deiner Rücksendung als „zugestellt“ angezeigt werden, auch wenn die Rücksendung noch nicht bei uns eingetroffen ist.
Wir bitten um Geduld – sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, werden wir den Rückgabeprozess einleiten und Dich per E-Mail darüber informieren.