Beschädigtes Paket
Was tun, wenn das Paket beschädigt ist?
Wenn Du das Paket abgeholt hast, die Verpackung jedoch beschädigt oder aufgerissen ist oder Du vermutest, dass Artikel im Paket fehlen, mache zuerst Fotos. Diese Fotos des beschädigten Pakets sind die Grundlage für eine Beschwerde beim Kurierdienst.
Dann informiere uns per E-Mail über das beschädigte Paket und hänge die Fotos an, die Du gemacht hast.
Wenn Du feststellst, dass das Paket beschädigt ist, wenn der Kurier ankommt, schreibe sofort einen Schadensbericht und informiere uns darüber.