Коли я отримаю кошти за повернутий товар?
Зазвичай ми повертаємо кошти протягом п'яти робочих днів, максимально до 14 днів, з моменту отримання нами повернених товарів.
Де моя посилка з поверненням?
Твоя посилка спочатку буде доставлена до складу місцевого перевізника. Зверни увагу, що це не кінцевий пункт призначення. Звідти всі повернені посилки збираються і транспортуються до нашого складу в Польщі.
Ця частина подорожі більше не відображається в системі відстеження, тому статус Твоєї посилки може відображатися як "доставлена", навіть якщо повернення ще не надійшло до нас.
Будь ласка, зачекай – коли посилка надійде до нашого складу, ми розпочнемо процес повернення і повідомимо тебе про це електронною поштою.