Коли я отримаю повернення коштів?

Що відбувається, коли я відправлю товар назад?

Верифікація відправлення

Коли твоя посилка дійде до нас, ми перевіримо, чи було дотримано умови повернення. Після позитивної верифікації ми повернемо кошти відповідно до вибраного способу оплати.

Повернення коштів

Ми повернемо тобі кошти протягом 14 днів. Деталі знайдеш у регламенті.

Де моя посилка з поверненням?
Твоя посилка спочатку буде доставлена до складу місцевого перевізника. Зверни увагу, що це не кінцевий пункт призначення. Звідти всі повернені посилки збираються і транспортуються до нашого складу в Польщі.
Ця частина подорожі більше не відображається в системі відстеження, тому статус Твоєї посилки може відображатися як "доставлена", навіть якщо повернення ще не надійшло до нас.
Будь ласка, зачекай – коли посилка надійде до нашого складу, ми розпочнемо процес повернення і повідомимо тебе про це електронною поштою.