Wie funktioniert die kostenlose Rückgabe?

Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist - zum Beispiel die falsche Größe gewählt hast - kannst Du bei MILITARY.EU eine schnelle und kostenlose Rücksendung vornehmen!

Wie melde ich eine Rücksendung an?

• Rücksendungen akzeptieren wir nur über das RMA-System (Return Merchandise Authorization). Verwende die dort generierten Versandetiketten.
• Du hast 30 Tage ab Erhalt der Sendung Zeit für die Rücksendung.
• Den Status Deiner Rücksendung kannst Du im RMA-System prüfen.
• Es ist möglich, mehrere Rücksendungen aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zu bündeln. Starte dafür die Rücksendung der ersten Bestellung im RMA und wähle die kostenlose Rücksendeoption. Bei der nächsten Bestellung wähle die Option „Rücksendung auf eigene Kosten“ und lege beide Rücksendenummern ins Paket.

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1. Gehe zum RMA-System

• Besuche: RMA Military
• Melde Dich in Deinem Konto an oder wähle die Option für eine Bestellung ohne Login.


2. Wähle die Bestellung in Deiner Bestellhistorie

• Suche die richtige Bestellung und klicke auf ZURÜCKSENDEN/REKLAMIEREN.


3. Wähle den Vorgangstyp: RÜCKSENDUNG oder REKLAMATION



4. Wähle das Produkt und den Rücksendegrund



5. Wähle die Rücksendemethode



6. Drucke das RMA-Etikett aus, verpacke die Produkte und versende das Paket.

• Verpacke die Ware - Du kannst die Originalverpackung oder einen anderen Karton verwenden. Schütze empfindliche Artikel, lege eine Information mit der im RMA generierten Rücksendenummer bei und klebe das ausgedruckte Etikett auf das Paket.

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• Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
• Produktumtausch
• Wie bereitet man ein Paket für eine Rücksendung oder Reklamation vor?
• Wie kann ich eine Reklamation einreichen?