Cum să beneficiezi de returnare gratuită?

În cazul în care achiziția nu corespunde așteptărilor tale – de exemplu, ai ales mărimea greșită, să știi că la MILITARY.EU returnarea este rapidă și gratuită!

Cum se depune o returnare?

• Returnările și retragerile din contract sunt gestionate prin Zona de returnări & reclamații — puteți accesa direct sau prin fila Returnări & Reclamații din contul dvs. de client.
• Ai la dispoziție 30 de zile de la primirea coletului pentru a-l returna.
• Poți verifica starea returului tău în RMA.
• Poți combina mai multe retururi din comenzi diferite într-un singur pachet. Pentru a face acest lucru, începe returul pentru prima comandă în RMA și selectează opțiunea de retur gratuit. Pentru următoarea comandă, selectează opțiunea „Retur pe cheltuiala ta” și include ambele numere de retur în pachet.

---

1. Accesează RMA

• Accesați ZONA DE RETURNĂRI & RECLAMAȚII→ și conectați-vă la contul dvs. sau introduceți numărul comenzii dacă ați plasat comanda fără autentificare. Puteți accesa Zona și direct prin Contul meu → Returnări & Reclamații.


2. Selectează o comandă din istoricul comenzilor

• Găsește comanda corectă și dă clic pe RETURNEAZĂ/RECLAMĂ.


3. Selectează tipul de caz RETUR sau RECLAMAȚIE



4. Selectează produsul și motivul returului



5. Selectează metoda de retur



6. Impprimă eticheta RMA, împachetează produsele și trimite coletul.

• Împachetează produsele - poți folosi ambalajul original sau o altă cutie. Asigură articolele fragile, adaugă informații cu numărul de returnare generat în RMA și lipește eticheta imprimată.

• Cum să beneficiezi de returnare gratuită?
• Când voi primi rambursarea banilor pentru produsul returnat?
• Schimbul produselor
• Cum se depune o reclamație?
• Cum se pregătește coletul pentru returnare sau reclamație