Când voi primi rambursarea banilor pentru produsul returnat?

Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la data solicitării dvs. de returnare. După primirea coletului, vom efectua rambursarea cât mai curând posibil.

Unde este coletul meu returnat?
Pachetul tău va fi livrat mai întâi la depozitul local al transportatorului. Te rugăm să reții că acesta nu este punctul final de destinație. De acolo, toate coletele de retur sunt preluate și transportate către depozitul nostru din Polonia.
Această etapă a transportului nu mai este vizibilă în sistemul de urmărire, astfel încât statusul coletului tău poate apărea ca „livrat”, chiar dacă returul nu a ajuns încă la noi.
Te rugăm să ai răbdare – când coletul va ajunge la depozitul nostru, vom începe procesul de retur și te vom anunța prin e-mail.

• Cum să beneficiezi de returnare gratuită?
• Când voi primi rambursarea banilor pentru produsul returnat?
• Schimbul produselor
• Cum se depune o reclamație?
• Cum se pregătește coletul pentru returnare sau reclamație