Regulament privind publicarea opiniilor despre produse
REGULAMENT PRIVIND PUBLICAREA OPINIILOR DESPRE PRODUSE
§1. Dispoziții generale
- Prezentul Regulament stabilește regulile de furnizare pe cale electronică a serviciului care constă în permiterea Utilizatorilor de a publica opinii despre produsele oferite în magazinul online MILITARY, disponibil la adresa: https://military.eu/ro/ („Magazinul").
- Furnizorul serviciului și proprietarul Magazinului este FHTM sp. z o.o., înregistrat în Registrul antreprenorilor de pe lângă Tribunalul Districtual pentru Wrocław-Fabryczna din Wrocław, Secția a VI-a Comercială a Oficiului Național al Registrului Comerțului cu numărul KRS: 0001007605, NIP: 8971750736, REGON (nr. de Înreg. în Reg. Com. Polon): 020921807, cu sediul activității și adresa pentru corespondență: ul. Graniczna 8C, 54-610 Wrocław, adresă de e-mail: contact-ro@military.eu, tel. +40 316 300 735 („Furnizorul serviciului").
- Regulamentul este pus la dispoziție gratuit pe site-ul Magazinului, într-un mod care permite descărcarea, redarea și salvarea acestuia.
- Serviciul de publicare a opiniilor este un serviciu furnizat pe cale electronică și este gratuit.
- Fiecare Utilizator, înainte de utilizarea formularului de adăugare a opiniilor, este obligat să citească Regulamentul și să respecte prevederile acestuia.
§2. Definiții
Termenii utilizați în Regulament au următoarele semnificații:
- Utilizator – persoană fizică care utilizează formularul de opinii disponibil în Magazin.
- Produs – bun mobil sau serviciu disponibil în Magazin, care face obiectul unei opinii.
- Opinie – declarație subiectivă a Utilizatorului referitoare la Produs, publicată prin intermediul formularului de opinii, care conține cel puțin 150 de caractere.
- Evaluare – numărul de stele atribuit Produsului de către Utilizator, pe o scară de la 1 la 5, unde 1 reprezintă cea mai mică evaluare, iar 5 cea mai mare.
- Fotografie – imagine adăugată de Utilizator împreună cu Opinia.
- Material video – videoclip de pe YouTube, pentru care Utilizatorul a furnizat un link.
- Conținutul Utilizatorului – Opinie, Evaluare, Fotografie, Material video, semnătură, precum și alte conținuturi furnizate de Utilizator în legătură cu utilizarea serviciului.
§3. Condiții tehnice de utilizare a serviciului
- Pentru utilizarea serviciului de publicare a opiniilor este necesar:
- un dispozitiv cu acces la internet,
- un browser web actualizat care acceptă fișiere cookies și JavaScript,
- o adresă de e-mail activă.
- Furnizorul serviciului depune eforturi pentru a asigura funcționarea corectă a formularului de opinii, cu mențiunea că pot apărea întreruperi tehnice, defecțiuni sau evenimente independente de voința acestuia.
- Utilizatorul este obligat să utilizeze serviciul în conformitate cu legea, bunele practici și prevederile Regulamentului.
§4. Încheierea și încetarea contractului de prestare a serviciului
- Contractul de prestare a serviciului pe cale electronică, constând în posibilitatea de a adăuga o Opinie, se încheie în momentul începerii utilizării de către Utilizator a formularului de opinii.
- Contractul este executat și încetează în momentul:
- transmiterii cu succes a Opiniei de către Utilizator și finalizării procesului de moderare, sau
- renunțării de către Utilizator la adăugarea Opiniei înainte de trimiterea acesteia..
- Furnizorul serviciului poate restricționa accesul la serviciu sau poate elimina Conținutul Utilizatorului în cazurile prevăzute de Regulament sau de legislația aplicabilă.
- Încetarea contractului de prestare a serviciului nu afectează drepturile dobândite de Furnizorul serviciului în baza licenței acordate conform §8 din Regulament.
§5. Reguli privind adăugarea opiniilor
- Utilizatorul poate adăuga o Opinie despre Produs prin intermediul formularului disponibil în Magazin.
- Opinia conține:
- conținut textual (obligatoriu),
- Evaluare pe o scară de la 1 la 5 (obligatoriu),
- semnătura Utilizatorului (obligatoriu),
- una sau mai multe Fotografii (opțional),
- Material video (opțional).
- Opinia trebuie să se refere la Produsul indicat pe pagina produsului și să reflecte o opinie reală, clară și conformă cu legislația aplicabilă.
- Fotografiile adăugate la Opinie trebuie să fie relevante pentru Produs sau pentru modul de utilizare ori prezentare a acestuia.
- Furnizorul serviciului moderează Opiniile, Fotografiile și Materialele video înainte de publicare.
- Furnizorul serviciului verifică dacă Utilizatorul care adaugă o Opinie a achiziționat efectiv Produsul din Magazin.
- Verificarea se realizează prin identificarea automată, în sistemul Magazinului, a unei comenzi finalizate asociate adresei de e-mail, care include Produsul pentru care este adăugată Opinia.
- Opiniile care trec cu succes procesul de verificare sunt marcate cu mențiunea „Opinie confirmată prin achiziție".
- Furnizorul serviciului nu verifică dacă Utilizatorul care adaugă Opinia a utilizat efectiv Produsul.
- Furnizorul serviciului nu publică automat toate Opiniile transmise. Sunt publicate exclusiv Conținuturile Utilizatorilor care respectă prevederile Regulamentului și legislația aplicabilă.
- Moderarea se realizează pe baza criteriilor stabilite în Regulament, indiferent dacă Opinia este pozitivă, neutră sau negativă.
§6. Conținut interzis
- Este interzisă publicarea Conținutului Utilizatorului care:
- este ilegal,
- încalcă normele de conviețuire socială, bunele moravuri sau drepturile terților,
- are caracter vulgar, ofensator, defăimător, discriminatoriu sau incită la violență, ură ori la săvârșirea unei fapte ilegale,
- încalcă drepturile personale, viața privată, dreptul la imagine, secretul comercial, drepturile de autor, drepturile conexe, drepturile de proprietate industrială sau alte drepturi ale terților,
- conține date cu caracter personal ale unor terți fără temei legal pentru divulgarea acestora,
- are caracter publicitar, promoțional, de tip spam sau conține linkuri către alte site-uri ori magazine,
- nu are legătură cu Produsul,
- induce în eroare cu privire la caracteristicile, calitatea, originea sau modul de utilizare a Produsului,
- conține programe malițioase sau elemente care pot perturba funcționarea sistemelor informatice,
- constituie, în fapt, o sesizare sau o reclamație.
- Este interzisă adăugarea de Fotografii sau Materiale video care:
- nu aparțin Utilizatorului sau pentru care acesta nu deține drepturile ori consimțămintele necesare,
- prezintă terți fără acordul necesar pentru utilizarea imaginii acestora,
- conțin materiale indecente, ilegale sau care încalcă drepturile terților.
- Opiniile, Fotografiile și Materialele video trebuie să fie lipsite de vicii juridice.
§7. Declarațiile utilizatorului
- Prin trimiterea unei Opinii, a unei Fotografii sau a unui Film, utilizatorul declară că:
- este autorul Conținutului Utilizatorului sau are dreptul de a-l utiliza și de a dispune de acesta în măsura necesară pentru publicarea acestuia și pentru acordarea unei licențe în conformitate cu prevederile Regulamentului,
- Conținutul Utilizatorului este liber de vicii juridice și de pretenții ale terților,
- Conținutul Utilizatorului nu încalcă prevederile legale, normele de conviețuire socială, bunele moravuri sau drepturile terților,
- în cazul în care Fotografia prezintă imaginea unei terțe persoane, Utilizatorul deține consimțământul respectivei persoane pentru difuzarea imaginii în măsura prevăzută de Regulament sau există un alt temei juridic care permite difuzarea acesteia,
- Conținutul Utilizatorului transmis este conform cu adevărul în măsura în care se referă la experiențele, observațiile sau evaluările Utilizatorului.
- Utilizatorul este responsabil pentru Conținutul Utilizatorului publicat prin intermediul Magazinului.
§8. Drepturi de autor și licență
- În momentul trimiterii unei Recenzii sau a unei Fotografii, Utilizatorul acordă Furnizorului de servicii o licență gratuită, neexclusivă și fără restricții teritoriale pentru utilizarea Conținutului Utilizatorului, care constituie opere în sensul Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe.
- În momentul trimiterii unei Opinii sau a unei Fotografii, Utilizatorul acordă Furnizorului o licență gratuită, neexclusivă și nelimitată teritorial pentru utilizarea Conținutului Utilizatorului care constituie opere în sensul prevederilor legale aplicabile privind drepturile de autor.
- Licența se acordă pe o perioadă nedeterminată și acoperă următoarele domenii de exploatare:
- fixarea și reproducerea Conținutului Utilizatorului prin orice tehnică, în special digitală,
- stocarea în memoria computerelor, serverelor, bazelor de date, sistemelor informatice, cloud-urilor și altor sisteme de telecomunicații ale Furnizorului serviciului,
- punerea la dispoziția publicului a Conținutului Utilizatorului astfel încât oricine să poată avea acces la acesta în locul și la momentul ales de sine, în special pe Internet,
- afișarea publică a Conținutului Utilizatorului pe paginile web și în aplicațiile mobile ale Furnizorului serviciului,
- publicarea Conținutului Utilizatorului pe site-ul Magazinului, în paginile de prezentare ale Produselor, în secțiunile de recenzii, liste, clasamente, module de recomandări, precum și în alte magazine online aparținând Furnizorului de servicii,
- efectuarea prelucrărilor tehnice necesare pentru publicarea sau prezentarea Conținutului Utilizatorului, în special decuparea, redimensionarea, comprimarea, schimbarea formatului fișierului, corectarea tehnică, anonimizarea, ștergerea datelor cu caracter personal, corectarea erorilor lingvistice evidente și pregătirea versiunilor prescurtate, cu condiția ca acest lucru să nu conducă la modificarea sensului Opiniei sau a Evaluării atribuite,
- traducerea Conținutului Utilizatorului în alte versiuni lingvistice utilizate în magazinele online aparținând Furnizorului serviciului,
- combinarea Conținutului Utilizatorului cu alte conținuturi, elemente grafice, descrieri ale Produselor sau materiale tehnice ale Furnizorului de servicii.
- Utilizatorul își dă acordul ca Furnizorul serviciului să exercite drepturile derivate asupra Conținutului Utilizatorului exclusiv în măsura necesară pentru acțiunile indicate la alin. 2.
- Furnizorul serviciului poate difuza Conținutul Utilizatorului:
- cu utilizarea semnăturii Utilizatorului,
- în mod anonim.
- Licența include, de asemenea, dreptul de utilizare a Conținutului Utilizatorului de către Furnizorul serviciului pe toate magazinele online, platformele de vânzare și site-urile web care aparțin Furnizorului serviciului sau sunt operate de acesta.
- Acordarea licenței este gratuită. Utilizatorul nu are dreptul la o remunerație pentru utilizarea de către Furnizor serviciului a Opiniilor, Fotografiilor sau Filmului în limitele stabilite de Regulament.
- În cazul Conținutului Utilizatorului care nu constituie o operă, prevederile prezentului paragraf se aplică în mod corespunzător, în cea mai largă măsură permisă de lege.
§9. Moderarea, refuzul publicării și ștergerea opiniilor
- Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de:
- A refuza publicarea unei Opinii, a unei Fotografii sau a unui Film,
- A suspenda temporar publicarea,
- a șterge o Opinie, o Fotografie sau un Film publicat
- În special, Furnizorul serviciului poate refuza publicarea sau poate șterge Conținutul Utilizatorului atunci când:
- acesta contravine §6 sau §7 din Regulament,
- există îndoieli cu privire la legalitatea provenienței acestora sau la sfera drepturilor Utilizatorului,
- conțin date cu caracter personal, imaginea sau alte informații referitoare la terți fără temeiul juridic necesar,
- publicarea acestora ar putea expune Furnizorul serviciului sau terțe părți la răspundere juridică,
- a fost semnalată o obiecție credibilă cu privire la caracterul lor ilegal.
- Furnizorul serviciului poate efectua modificări editoriale sau tehnice nesemnificative în Conținutul Utilizatorului, în special poate elimina erori evidente, caractere în exces, date cu caracter personal, conținut publicitar sau elemente care perturbă prezentarea Opiniilor, cu condiția ca acest lucru să nu modifice sensul Opiniilor sau al Evaluării atribuite.
- Furnizorul serviciului nu are obligația de a publica fiecare Recenzie sau fiecare Fotografie trimisă.
- Furnizorul serviciului poate șterge o Opinie sau o Fotografie și după publicarea acestora, dacă primește informații credibile cu privire la caracterul lor ilegal.
§10. Reclamații privind serviciul
- Utilizatorul poate depune reclamații privind funcționarea serviciului de postare a opiniilor, moderarea, refuzul publicării sau ștergerea Conținutului Utilizatorului.
- Reclamația trebuie să conțină cel puțin:
- datele de identificare ale Utilizatorului
- descrierea cazului,
- indicarea Produsului sau a Opiniei la care se referă reclamația,
- solicitarea Utilizatorului.
- Reclamațiile pot fi depuse:
- pe cale electronică la adresa: contact-ro@military.eu, sau
- în scris, la adresa sediului Magazinului.
- Furnizorul serviciului examinează reclamația în termen de 14 zile de la data primirii acesteia.
- Furnizorul serviciului va informa Utilizatorul cu privire la modul de soluționare a reclamației la adresa de e-mail sau la adresa poștală indicată în reclamație.
§11. Date cu caracter personal
- Datele cu caracter personal ale Utilizatorilor sunt prelucrate de către Furnizorul serviciului în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
- Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal se regăsesc în Politica de confidențialitate a Magazinului, disponibilă la adresa: https://military.eu/ro/faq/politica-de-confidentialitate.
- Utilizatorul trebuie să se abțină de la a include în conținutul Opiniilor, în Fotografii sau în Film date cu caracter personal a căror divulgare nu este necesară.
§12. Dispoziții finale
- Regulamentul intră în vigoare la data de 07 iulie 2026.
- În chestiunile care nu sunt reglementate de prezentul Regulament se aplică dispozițiile legislației poloneze, în special ale Codului civil, ale Legii privind prestarea serviciilor pe cale electronică, ale Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și ale Legii privind combaterea practicilor comerciale neloiale.
- În cazul în care prevederile legale române prevăd o protecție mai extinsă decât prevederile poloneze, se aplică prevederile române.
- Regulamentul poate fi modificat din motive importante, în special în cazul modificării legislației, modificării funcționalității formularului de opinie sau modificării datelor Furnizorului serviciului.
- Modificările Regulamentului nu afectează drepturile dobândite înainte de data intrării lor în vigoare.