Takuuehdot

Kuluttaja voi käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia tapoja reklamaatioiden käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen. Haluessaan käyttää mahdollisuutta sovinnolliseen verkkokauppoja koskevien riitojen ratkaisuun, kuluttaja voi tehdä valituksensa esimerkiksi EU:n ODR-verkkopalvelun kautta, joka on saatavilla osoitteessa: Kuluttajien oikeussuoja Euroopan unionissa.

Yksityiskohtaiset tiedot reklamaatiomenettelystä löydät säännöistä. Takuun laajuus on määritelty tuotteen mukana toimitetussa takuukortissa. Jos kyseiseen tuotteeseen ei ole liitetty takuukorttia - sovelletaan yleisiä takuuehtoja, eli:

Takuu kattaa vain myydyssä tavarassa olevista syistä johtuvat viat.
Takuuaikana ilmenevät laitteen viat tai vauriot korjataan maksutta 30 päivän kuluessa laitteen toimittamisesta takuuhuoltoon.
Takuuaikaa jatketaan sen ajan verran, jonka tuote on huollossa.
Ostajalla on oikeus vaihtaa laite uuteen tai saada rahat takaisin, kun takuuaikana tarvitaan kaksi korjausta ja laitteessa on edelleen vikoja, jotka estävät sen käyttämisen käyttötarkoituksen mukaisesti.
Takuu ei kata kulutustarvikkeita, eli mm. paristoja, akkuja, powerbankeja, retkipolttoainetta, voiteluaineita, kyllästeitä ja muita kulutustarvikkeita, joiden ominaisuudet voivat heikentyä ajan myötä.
Korjaus ei tarkoita käyttöohjeessa mainittuja toimenpiteitä, jotka käyttäjän on tehtävä itse.
Takuu ei kata laitteen vaurioita, jotka johtuvat käyttöohjeen vastaisesta väärästä käytöstä, säilytyksestä, huollosta tai kuljetuksesta.
Omatoimiset korjaus- tai muokkausyritykset johtavat takuun raukeamiseen.
Asiakkaan syystä aiheutuneet mekaaniset vauriot eivät kuulu takuun piiriin.
Takuu ei kata ylivoimaisesta esteestä johtuvia vaurioita, kuten sääilmiöitä, tulvia, tulipaloja jne.
Takuu ei sulje pois, rajoita eikä keskeytä ostajan oikeuksia, jotka perustuvat myydyn tavaran virhevastassäädöksiin.
Leatherman-työkaluihin sovelletaan valmistajan takuuta. Jos haluat käyttää sitä, lähetä tuote takaisin Leatherman-huoltoon. Täältä löydät ohjeen: Leatherman-huoltoon.