Palautukset

Palautukset

1. Palautusoikeus
2. Palautuksesta ilmoittaminen
3. Palautuksen ehdot
4. Palautuksen menettely
5. Paketin toimitus
6. Vahingoittunut tai käytetty tuote
7. Pakkaus ja suojaus
8. Rahan palautus
9. Asiakkaan vastuu
10. Kulut
11. Palautusoikeuden rajoitukset

Palauttaminen

1. Palautusoikeus

   MILITARY tarjoaa asiakkailleen 30 päivän palautusoikeuden.

   Myyjä myöntää kuluttajille 14 päivän lisäksi 30 päivän lisäajan peruutusoikeuden (sopimusperusteinen peruuttamisoikeus).

   Sopimuksen mukainen peruuttamisoikeus myönnetään kuluttajalle vain tuotteille, joissa ei ole merkkejä käytöstä ja jotka ovat täydellisiä ja vahingoittumattomia. Kuluttaja menettää sopimuksen mukaisen peruuttamisoikeuden, jos hän käyttää tuotetta tavalla, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

2. Palautuksesta ilmoittaminen

   Palautusta varten ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact-fi@military.eu.

   Lisäksi kuluttaja voi myös toimittaa myyjälle ilmoituksen myyntisopimuksen peruuttamisesta käyttämällä toimintoa "peruuta sopimus tästä" (Euroopan parlamentin ja EU:n neuvoston direktiivin 2023/2673 mukaisesti), tai käyttäjätilin kautta.

   Asiakkaat voivat täyttää sopimuksen peruutuslomakkeen osoitteessa rma-fi.military.eu. Sivun alatunnisteessa on linkki sivulle, jossa kuvataan peruutusprosessi, sekä linkki osoitteeseen rma-fi.military.eu.

   Tilin omistavilla asiakkailla on tämä vaihtoehto käytettävissä tilaushistoriassaan. Linkki sivustolle rma-fi.military.pl lisätään tilauksen vahvistusviestiin.

   Palautuksen tekemiseksi riittää, että annat sähköpostiosoitteesi ja tilausnumeron tai siirryt kyseiseen tilaukseen käyttäjätililläsi.

   Jos asiakas on tehnyt edellä mainittua ilmoitusta ja lähettänyt sen sen määräysten mukaisesti, myyjä vahvistaa viipymättä pysyvällä tallennusvälineellä (sähköpostitse lomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen) vastaanottaneensa asiakkaan ilmoituksen verkkokaupassa tehdyn tuotteen myyntisopimuksen peruuttamisesta.

3. Palautuksen ehdot

   Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

   Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke.

4. Palautuksen menettely

   Tuotteen palautusmenettely on seuraava:

   1. Asiakas täyttää lomakkeen osoitteessa rma-fi.military.eu
   2. Lähetämme asiakkaalle palautusetiketin tai QR-koodin
5. Paketin toimitus

   Palautuksen tekevän asiakkaan on vietävä paketti Postin toimipisteeseen tai ServicePoint-palvelupisteeseen.

6. Vahingoittunut tai käytetty tuote

   Mikäli palautat tuotteen, joka on vahingoittunut tai käytetty tavalla, joka merkittävästi alentaa sen arvoa, pidätämme oikeuden hyvityksen alentamiseen tai palautuksen hylkäämiseen.

7. Pakkaus ja suojaus

   Palauttaessasi tuotetta varmista, että se on pakattu kunnolla ja mieluiten alkuperäiseen pakettiin.

8. Rahan palautus

   Tilauksen maksun palautus suoritetaan mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivää palautusilmoituksen vastaanottamisesta.

   Rahan palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jolla asiakas on maksanut tilauksen, ellei palautuksen yhteydessä nimenomaisesti ole suostuttu muuhun.

   Pidätämme oikeuden palautuksen maksun viivyttämiseen, kunnes olemme saaneet tuotteen tai todisteen palautuksesta.

9. Asiakkaan vastuu

   Asiakas vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos tuote on otettu käyttöön.

   Asiakkaan tulee huolehtia tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tuotepakkauksesta, kunnes on päättänyt pitää tuotteen.

10. Kustannukset

    Kaikki vaihtoon ja palautukseen liittyvät kulut lankeavat asiakkaalle.

11. Palautusoikeuden rajoitukset

    Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

    Tuotteen tyyppi	Palautuksen rajoitus
    Erityisesti ostajan toivomuksesta valmistetut tuotteet	Ei palautusoikeutta
    Tilatut tai mukautetut tuotteet	Ei palautusoikeutta
    Käytetyt tuotteet, joissa merkkejä käytöstä	Hyvityksen alennus tai hylkääminen
    Vahingoittuneet tuotteet	Hyvityksen alennus tai hylkääminen
    Tuotteet, joiden arvo merkittävästi alentunut	Hyvityksen alennus tai hylkääminen