Hogyan használhatom fel az ingyenes visszaküldés lehetőségét
Ha hibát követsz el a megrendelésedben, például rossz méretet választasz, a MILITARY-nál könnyen, gyorsan és ingyenesen visszaküldheted a terméket!
Hogyan lehet visszaküldést kérni?
Mielőtt elkezded:- A visszaküldéseket és a szerződéstől való elállásokat a Visszaküldési & Reklamációs zónán keresztül kezeljük — oda közvetlenül vagy a Visszaküldések & Reklamációk fülön keresztül is beléphet az ügyfélfiókjában.
- A csomag átvételétől számított 30 napon belül visszaküldheted a megrendelésedet.
- Olvassa el visszaküldési és elállási irányelveinket, beleértve az elállási jogtól kizárt termékek listáját.
- A visszaküldés állapotát az RMA-ban ellenőrizheted.
- Több különböző megrendelésből származó visszaküldést is összevonhatsz egy csomagba. Ehhez indítsd el az első megrendelés visszaküldését az RMA-ban, és válaszd az ingyenes visszaküldés opciót. A következő megrendelésnél válaszd a „Saját költségén történő visszaküldés” opciót, és mindkét visszaküldési számot mellékeld a csomaghoz.
- Látogass el a VISSZAKÜLDÉSI & REKLAMÁCIÓS ZÓNA→ oldalra, és jelentkezz be fiókodba, vagy add meg a rendelési számot, ha bejelentkezés nélkül adtad le a rendelést. A Zónát közvetlenül is elérhető a Fiókom → Visszaküldések & Reklamációk menüponton keresztül.
- Keresd meg a megfelelő megrendelést, és kattints a VISSZAKÜLDÉS/PANASZ gombra.
- Az elérhető visszaküldési mód a szállítás módjától függ.
- Csomagold be az árut - használhatod az eredeti csomagolást vagy egy másik dobozt. Biztosítsd a törékeny tárgyakat, add meg az RMA-ban generált visszaküldési számot, és ragaszd rá a kinyomtatott címkét.
1. Lépj az RMA-ba
2. Válassz ki egy megrendelést a megrendelési előzmények közül
3. Válaszd ki az eset típusát: VISSZAKÜLDÉS vagy PANASZ
4. Válaszd ki a terméket és a visszaküldés okát
5. Válaszd ki a visszaküldés módját